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¿Qué tan importante es el ambiente laboral?

Existen muchas organizaciones que, por trabajar otros asuntos considerados de mayor importancia, no toman en cuenta al ambiente laboral dentro de sus principales prioridades. Con frecuencia vemos que las organizaciones se enfocan en la operación diaria, así como en actividades que aseguren su supervivencia económica. Sin embargo, es fundamental entender el impacto que puede tener el ambiente laboral en la agenda estratégica de las organizaciones y sus resultados de negocio.

El ambiente laboral se refiere a cómo los colaboradores dentro de una organización perciben su entorno de trabajo. En el, se incluye la cultura organizacional, la estructura interna, condiciones físicas del lugar de trabajo, los estilos de liderazgo y la comunicación (entre otros elementos).

En Great Place to Work® estamos convencidos de que un ambiente laboral caracterizado por relaciones de alta confianza generará un entorno laboral propicio para que los colaboradores puedan dar lo mejor de sí mismos y colaboren con un sentido de familia o equipo. Cuando existe una percepción generalizada de un ambiente poco adecuado, los colaboradores, lejos de contribuir al éxito organizacional, mostrarán comportamientos de apatía y desinterés por el bien común generando conflictos en el lugar de trabajo e incluso comportamientos de agresión y sabotaje.

Teniendo en cuenta lo que incluye el ambiente laboral y su impacto, su medición frecuente puede proveer información valiosa. Los instrumentos de medición como las encuestas que evalúan la calidad del ambiente laboral (llevadas a cabo de manera planificada, calendarizada y organizada) son una manera eficiente para recolectar información importante proveniente directamente de los colaboradores para entender cómo viven en el día a día lo que sucede dentro de la organización.

Muchas veces los líderes no echan un vistazo a la dinámica interna de la organización o tienen percepciones “subjetivas” de ella, al encontrarse inmersos solamente en temas de la misma operación. El no considerar también el ambiente interno puede resultar peligroso, ya que pueden existir focos rojos o áreas de oportunidad que necesiten una atención inmediata y puedan llegar a perturbar la operación diaria afectando los resultados del negocio.

La medición del ambiente laboral, entonces, más que un gasto es una inversión. Existen investigaciones que señalan que existe una relación directa entre el ambiente laboral y resultados positivos de trabajo, debido a que el clima organizacional influye en el desempeño de los colaboradores y por ende en su productividad. Al final del día, esto también tiene una gran influencia en la calidad de los productos o servicios que ofrezca la organización. 


Jennifer Amozorrutia / Knowledge Management Manager / Great Place to Work® México Nota original: https://www.greatplacetowork.com.mx/recursos/blog/485-que-tan-importante-es-el-ambiente-laboral




Celebraciones

Cuando hablamos de “celebrar” nos referimos a la acción de festejar o conmemorar con la intención de poder compartir con gente cercana algún acontecimiento importante.

Si consideramos la gran cantidad de tiempo que pasamos en nuestro lugar de trabajo se evidencia el nivel de importancia de celebrar y compartir con la gente que vivimos la mayor parte del día todos los días. Todo, para generar un sentido de camaradería, hospitalidad, compañerismo, y brindar una mejor experiencia dentro del lugar de trabajo. En conjunto, todo ello puede impactar en una mayor colaboración entre las personas, mayor satisfacción en el trabajo, mejorar las probabilidades de permanecer en la organización y elevar los niveles deengagement.

Sin embargo, no se trata solo de poner en marcha eventos de celebración sin un propósito u objetivo. Un excelente lugar de trabajo no solo se construye de este tipo de momentos agradables y de esparcimiento, sino también de estrategias que puedan traer un ganar-ganar para las organizaciones.

Por ello, es importante tomar en cuenta los siguientes consejos, sobre todo para que puedan traer un mayor impacto para todos:

  • Cada celebración debe tener un por qué. No se trata de solamente organizar actividades,
  • Definir y comunicar el objetivo de cada una de las celebraciones con la intención de que cada uno de los colaboradores conozcan su dinámica y puedan participar en ellas.
  • Considerar que puede haber personas que decidan no formar parte de ello y se deberá respetar dicha decisión en todo momento.
  • Involucrar a los colaboradores escuchando sus propuestas para integrarlas en las prácticas y actividades, haciéndoles saber que son suyas también. Incluso existen organizaciones que coordinan comités de eventos de integración, donde pueden participar colaboradores de todos los niveles jerárquicos, retomando ideas de compañeros de trabajo y organizando actividades sumamente creativas.
  • Procurar no afectar la operación. Si bien es importante la convivencia y la integración, suma a la productividad buscar espacios que no afecten la operación del equipo de trabajo.
  • Personalizar en la medida de lo posible procurando hacer especial y único el momento para cada uno de los colaboradores, atendiendo los detalles dado el conocimiento previo de la persona.
  • Fomentar la participación de los líderes en las actividades y eventos. Es sumamente valorado por los colaboradores el hecho de contar con sus jefes, independientemente de su nivel de mando. Por otro lado, refleja accesibilidad y apertura y fungen como modelo para otros colaboradores.
  • Evaluar el impacto de los eventos y actividades, es parte de hacerlos estratégicos. levaluar cada uno de los eventos, da oportunidad de mejorar los siguientes eventos.
  • En la medida de lo posible integrar prácticas que involucren a familiares genera gran valor en la agenda cultural de la organización.

Como último y muy importante, al llevar a cabo este tipo de prácticas y celebraciones se debe cuidar el no cometer errores que dejen fuera a alguno de nuestros colaboradores ya que la afectación puede repercutir de manera considerable en sentido opuesto al objetivo planteado.

Ocasiones para celebrar sobran, aprovechemos para estrechar lazos de convivencia en un ambiente de confianza dentro de nuestro espacio de trabajo generando prácticas diferentes y originales en las que se involucre a todos los colaboradores.


Mariana Vasco / People Director / Great Place to Work® México Nota original: https://www.greatplacetowork.com.mx/recursos/blog/468-se-invierte-demasiado-en-el-trabajo-2




Cuidando a la gente cuando más se necesita

Cada que tengo oportunidad comparto uno de mis grandes sueños: “promover que los colaboradores, cuando vayan a trabajar, lo experimenten como lo mejor que les pueda pasar día con día”.

Cuando pensamos en cómo las organizaciones están promoviendo y buscando el cuidado de sus colaboradores solemos pensar en las mejores prácticas para hacerles sentir bien.

Sin embargo, no basta con elementos que impulsen el equilibrio entre la vida familiar y el desarrollo profesional, como flexibilidad de horario, trabajo remoto, convenios con gimnasios, programas de wellness, etc. Hoy en día el compromiso va mucho más allá, habiendo una legítima preocupación y ocupación en aspectos de salud para fomentar el bienestar general.

La Organización Mundial de la Salud (OMS) define como salud ocupacional: “La actividad multidisciplinaria que promueve y protege a los trabajadores”. Su objetivo principal es el control de accidentes y enfermedades, y disminuir las condiciones de riesgo que puedan afectar física e incluso psicológicamente a los colaboradores. Por ello, la importancia de los programas de valoración de condiciones laborales y factores de riesgo psicosocial en los lugares de trabajo, incluyendo el estrés.

Aun atendiendo todos estos puntos y considerando que buscamos que cada uno de los colaboradores se sienta legítimamente cuidado y atendido, hay aspectos invaluables para todos los que formamos parte de la organización.

Uno de ellos es la protección de la salud, en donde sin duda alguna el contar con Seguridad Social y/o Seguros de Gastos Médicos (mayores y/o menores), aligerar la carga y preocupación ante un hecho de enfermedad (incluso para la familia).

Más allá de este tipo de beneficio pensemos en la importancia que tiene para una persona, el contar con la tranquilidad de que al pasar por un evento donde se compromete su salud, su trabajo esté seguro y se cuente con el tiempo necesario para una completa recuperación; e incluso tener el tiempo para atender la enfermedad de un ser querido.

Este apoyo integral se convierte entonces en parte fundamental para crear culturas organizacionales, donde se vuelve a reconocer a los colaboradores como seres humanos integrales y con necesidades que debiesen ser cubiertas.

Afortunada o desafortunadamente he tenido oportunidad de estar en los dos lados de la moneda, en donde al pasar por un problema de salud importante conté con el apoyo económico, emocional así como muestras de cariño por parte de mis líderes y de personas con las que día a día comparto el espacio de trabajo.

Incluso se tomaron el tiempo para llevarme desde la oficina hasta el hospital para acompañarme a tomar mi sesión de radiación, haciéndome sentir acompañada en tan difícil experiencia y haciéndolo extensivo hacia mi familia, generando una relación de confianza amplificada.

No me alcanzará el tiempo para poder manifestar mi agradecimiento infinito por ello.

Es aquí cuando toman sentido las palabras de uno de mis líderes, cuando me transmitió la gran responsabilidad que representa ser cabeza del área de Recursos Humanos: “Hay que tocar la vida de las personas”, sin límites, sin medida y sin barreras, tan humanamente posible como pueda ser.

Somos seres humanos dedicando gran parte de nuestra vida a trabajar y qué mejor si podemos hacerlo ligero dentro de un ambiente de seguridad y confianza, en donde ante cualquier eventualidad se cuente con la tranquilidad de estar acompañados.

La lista de recomendaciones para cuidar y apoyar a nuestros colaboradores en situación crítica de salud incluye necesariamente acciones de cercanía, tales como: llamadas, mensajes o visitas (con prudencia), investigar sobre su caso y apoyar en caso de requerir nuevas alternativas, haciéndole saber el interés legítimo por su bienestar y apoyándolo a reintegrarse en segundo plano en el aspecto laboral.

Nos movemos hacia un mundo laboral cada vez más automatizado, en el que las relaciones humanas podrían verse afectadas. Los invito a que reconozcamos ante nuestros ojos la gran oportunidad de trabajar constantemente de cara a brindar a nuestros equipos de trabajo elementos de bienestar mental, social y físico.

Ello, para generar en conjunto una cultura en la que los colaboradores tengan acceso a hábitos saludables con un sentido de bienestar corporativo, en donde por obviedad la productividad tendrá un impacto positivo redituando en mejores resultados para la organización.

Hagamos juntos la diferencia, marquemos claramente en los elementos de una cultura organizacional en donde el centro de todo es el bienestar de nuestra gente.


Mariana Vasco / People Director / Great Place to Work® México

Nota original: https://www.greatplacetowork.com.mx/recursos/blog/457-cuidando-de-la-gente-cuando-mas-se-necesita




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